Política de Privacidad

  1. ¿Quiénes somos?
    • Databoom es el nombre comercial de nuestra plataforma web de inteligencia comercial diseñada para vendedores en plataformas de comercio electrónico como Mercado Libre.
    • El sitio web www.databoom.app y los servicios relacionados son operados por Develogic, S.A.P.I. de C.V., una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
    • Nos comprometemos a proteger tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables.
  2. Consentimiento del usuario
    • Mediante el uso de este sitio y/o plataforma, usted otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
    • Si no está de acuerdo, le rogamos no continuar utilizando nuestros servicios.
  3. ¿Qué información recopilamos?
    • a) Información que tú nos proporcionas:
      • Nombre completo
      • Dirección de correo electrónico
      • Empresa o marca que representas
      • Datos de contacto comercial
      • Información de facturación (en caso de contratar un plan)
      • Comentarios, consultas o solicitudes que nos envíes
    • b) Información recopilada automáticamente:
      • Cookies y datos de navegación (IP, tipo de navegador, duración de la sesión)
      • Datos de uso de la plataforma (funcionalidades utilizadas, frecuencia)
      • Información extraída mediante integraciones (por ejemplo, desde Mercado Libre, si autorizas acceso vía API)
    • c) Datos comerciales:
      • Datos vinculados a publicaciones, productos, precios, ventas, tendencias y desempeño comercial del usuario dentro de plataformas conectadas.
  4. ¿Para qué usamos tus datos?
    • Utilizamos la información para:
      • Crear y gestionar tu cuenta de usuario
      • Ofrecer acceso personalizado a nuestras funcionalidades
      • Mejorar y optimizar la experiencia en la plataforma
      • Brindar soporte técnico y atención al cliente
      • Realizar análisis de uso y rendimiento
      • Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, novedades, mejoras)
      • Enviar campañas de marketing solo si diste tu consentimiento
      • Elaborar estadísticas y reportes anonimizados para mejorar nuestros servicios
  5. ¿Cómo protegemos tu información?
    • Usamos protocolos de cifrado (SSL) y almacenamos los datos en servidores seguros.
    • Limitamos el acceso a tus datos solo al personal autorizado.
    • Realizamos backups y auditorías periódicas de seguridad.
    • Cumplimos con normativas locales e internacionales de protección de datos (como GDPR, si aplica).
  6. ¿Compartimos tu información con terceros?
    • No vendemos, alquilamos ni transferimos tu información personal a terceros, salvo en estos casos:
      • Proveedores de servicios (por ejemplo: hosting, email marketing, analítica)
      • Requerimientos legales o autoridades regulatorias
      • En caso de fusión o adquisición de la empresa (te notificaremos previamente)
      • Transferencias internacionales con proveedores o filiales, sujetas a acuerdos de confidencialidad y medidas de protección adecuadas.
      • Compartición de datos agregados o anonimizados con fines estadísticos, siempre sin identificar a usuarios individuales.
  7. Uso de cookies
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    • Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo hola@databoom.app con una identificación válida que permita verificar tu identidad.
  9. Retención de datos
    • Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta política.
    • Una vez finalizada la relación o cumplidos los objetivos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos conforme a la legislación aplicable.
  10. Cambios en esta política
    • Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te los notificaremos por email o en la plataforma.
    • Te recomendamos revisar esta página regularmente.
  11. Contacto
    • Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, contáctanos a hola@databoom.app.